Återbetalningspolicy

Resevillkor

Träningsresor Spanien förkortas som “TRS” i villkoren.
Samtliga beställningar skall vara skriftligen bekräftade av TRS via en bokningsbekräftelse.
Huvudresenär är personen i vars namn bokningsbekräftelsen är utfärdat till.
Huvudresenären är betalningsansvarig enligt avtalet.
Alla ändringar och eventuell avbeställning måste ske av huvudresenären.
Avtalet mellan TRS och resenären/gruppen blir bindande när TRS skriftligen har bekräftat bokningen och anmälningsavgiften är betald inom överenskommen tid.

Vid inställt flyg eller flygförseningar, som påverkar paketresan, ska TRS kontakta huvudresenär.
Resenärens plats och deltagande är först bekräftad när anmälningsavgiften är inkommen till TRS från resenären.
Slutbetalningen för resan skall vara TRS tillhandahållen senast 6 veckor innan avresa.
Bokningen är bindande när den betalats till TRS.
Anmälningsavgiften av gruppresor avser bindande kostnader, anmälningsavgiften är bindande och kan inte återbetalas av TRS.
Vid bokning av gruppresor så kan resan överlåtas till annan resenär kostnadsfritt fram till 3 veckor innan avresa.
Anmälningsavgiften kan justeras enligt överenskommelse vid gruppresor.
Flygnummer och avresetider kan ändras av flygbolagen. De enskilda flygbolagens regler gäller för flygbiljetter.
Kostnader som uppstår till följd av ändringar på kundens begäran debiteras kunden.
Vid de tillfällen då en paketerad gruppresa ink & ex flyg ställs in på grund av för få deltagare, så sker återbetalning till resenären.
Presentkort kan ej kombineras med gruppresor.

Bokningen är bekräftad först när anmälningsavgiften är TRS tillhandahållen och huvudresenären mottagit en bokningsbekräftelse till den mailadress som angetts.
Slutbetalningen för resan skall vara TRS tillhandahållen senast 6 veckor innan avresa.
Sker inte betalningen i tid så förbehåller TRS sig rätten att avboka resan.

Om resenären inte har tecknat avbeställningsskydd, så debiteras inbetalt belopp enligt följande tidsramar:
Från bokningstillfälle till 6 veckor innan avresa: 50% av resans pris, som motsvarar anmälningsavgiften.
41 – 0 dagar innan avresa: 100% av resans pris, som motsvarar anmälningsavgiften samt slutbetalning.
Vid namnbyte på flygbiljett debiteras resenären kostnaden för eventuella namnändringsavgifter hos flygbolaget, samt andra kostnader som kan uppstå.
Avbokning ska skriftligen bekräftas till TRS via mail till miguel@traningspanien.se
Ångerrätt - inom 24 timmar av betalning av anmälningsavgiften.

Kostnaden för avbeställningsskydd är 50€ per person och måste bokas av hela gruppen. Avbeställningsskyddet måste användas som grupp, skyddet kan ej nyttjas av en enskild individ i sällskapet.
Avbeställningsskydd gäller ej vid bokning av gruppresor och går ej att kombinera med resor ink flyg.
Avbeställningsskyddet innebär fri avbokning fram till 21 dagar innan avresa.
Avbeställningsskydd är ej inkluderat i priset och måste beställas vid resans bokningstillfälle.

Resehandlingar skickas ut via e-post senast 14 dagar före avresa, förutsatt att full betalning mottagits.
Resenärer har själv skyldighet att kontrollera alla resehandlingar och omgående påtala eventuella felaktigheter.
Skräddarsydda resor kan ha unika villkor, detta specificeras i resans bokningsbekräftelse

Eventuell reklamation ska anmälas till TRS omgående – via mail till miguel@traningspanien.se
Reklamation ska ske inom en månad från resans avslutande.
TRS har rätt att bryta avtalet, efter det att avtalet blivit bindande om den planerade resan inträffar under en katastrof, pandemi, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid en tidpunkt då resan skall genomföras. TRS reserverar också möjlighet att vid händelse av Force Majeure karaktär eller sjukdom av tilltänkta reseledare att kunna ändra i en resans upplägg.
Resenären har inte rätt till ersättning eller skadestånd, om arrangören visar att felet beror på ett hinder utanför arrangörens kontroll såsom väderförhållanden, naturkatastrofer, strejk, pandemier.
Resenärer rekommenderas att teckna en reseförsäkring, TRS ansvarar inte för kostnader vid sjukdom, olyckor eller andra händelser som täcks av försäkring.

Resenären får inte beställa någon resa utan att ha fyllt 18 år.
Skulle resenären vara yngre än 18 år och vill boka en resa så får resenären målsman kontakta TRS för diskussion om lämplighet.

Uppgifter kan delas med samarbetspartners (t.ex. flygbolag, hotell) för att genomföra resan.
Vi behandlar personuppgifter enligt europeisk GDPR

Träningsresor Spaniens företagsuppgifter är “Training Resorts Spain SL” med företagsnummer/NIF B75910265 och adress - Nuestra Senora de gracia, 26 Baj, 29602, Marbella & Malaga.
Kontaktperson för Träningsresor Spanien är Miguel Florido med e-post miguel@traningsresorspanien.se och telefonnummer +46 73 534 99 28